UVJETI POSLOVANJA

 

logo

Internacionalni minimarket i online trgovina
Vlaška 78, 10000 Zagreb

Radno vrijeme:
pon-pet 09-20h
sub 09-14h

Mob: 098 226966
e-mail: info@pekinska-patka.com.hr

 

UVJETI DOSTAVE:

Troškovi pakiranja i poštarine iznose 30 kn.

Način plaćanja: transakcija (putem računa).

Trgovina, Vlaška 78 prima novčanice, MASTERCARD, MAESTRO i VIZA kartice.

 

O PODUZEĆU:

PEKINŠKA PATKA j.d.o.o.

SLAVONSKA 11

10430 SAMOBOR

OIB: 19404346784

IBAN: HR8523600001102362906 ZABA.

 

ADRESA ZA ZAPRIMANJE PRIGOVORA POTROŠAČA:

PEKINŠKA PATKA

VLAŠKA 78

10000 ZAGREB

e-mail: info@pekinska-patka.com.hr

 

UVJETI I PRAVILA:

1. Korištenje i izmjene

Ovi opći uvjeti odnose se na korištenje PEKINŠKA PATKA Internet prodavaonice isključivo na području Republike Hrvatske, odnosno web domene pekinska-patka.com.hr
Usluge PEKINŠKA PATKA Internet prodavaonice dostupne su na internetskim stranicama http://www.pekinska-patka.com.hr, dalje u tekstu PEKINŠKA PATKA WEBSHOP.

Web stranice PEKINŠKA PATKA WEBSHOP  mogu se koristiti za Vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada za korištenje, a prema niže navedenim Općim uvjetima i pravilima.

Korištenjem PEKINŠKA PATKA WEBSHOP obvezujete se poštivati niže navedene Opće uvjete i pravila. Ako se ne slažete s Općim uvjetima i pravilima korištenja PEKINŠKA PATKA WEBSHOP, molimo Vas nemojte koristiti web stranice PEKINŠKA PATKA WEBSHOP.

Opći uvjeti i pravila PEKINŠKA PATKA WEBSHOP podložni su promjenama u bilo kojem trenutku, zbog toga bi stranice s Općim uvjetima i pravilima korištenja PEKINŠKA PATKA WEBSHOP trebali posjetiti kod svake posjete web stranicama PEKINŠKA PATKA WEBSHOP. Ako web stranice PEKINŠKA PATKA WEBSHOP nastavite koristiti nakon što su izmijenjeni Opći uvjeti i pravila korištenja, smatra se da ste suglasni s novim Općim uvjetima i pravilima korištenja PEKINŠKA PATKA WEBSHOP.  Pekinška Patka j.d.o.o. neće biti odgovoran ni za kakve moguće posljedice proizašle iz promjena web sadržaja.

 

2. Uvjeti kupnje

Ovim se Općim uvjetima i pravilima utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke te reklamacije proizvoda koji su ponuđeni na ovim stranicama. Postupak, te uvjeti kupnje/prodaje robe putem PEKINŠKA PATKA WEBSHOP definirani su kroz sljedeće etape:

1. Naručivanje
2. Plaćanje
3. Otprema (dostava)
4. Preuzimanje
5. Povrat/reklamacija
6. Odgovornost za materijalne nedostake

Isporučitelj naručene robe je prodajno mjesto PEKINŠKA PATKA WEBSHOP. Pekinška Patka j.d.o.o.. putem PEKINŠKA PATKA WEBSHOP omogućuje kupnju asortimana robe koja se nalazi u ponudi i na zalihi  prodavaonice Pekinška Patka u Vlaškoj ulici 78, Zagreb.
Kupac je fizička ili pravna osoba koja naručuje proizvode tvrtke Pekinška Patka j.d.o.o., Slavonska 11, Samobor, posredstvom PEKINŠKA PATKA WEBSHOP Internet prodavaonice. Kupcem se smatra svaka fizička ili pravna osoba koja kupuje na stranicama  PEKINŠKA PATKA WEBSHOP te elektroničkim putem naruči barem jedan proizvod.

Sve cijene izražene su u Hrvatskoj nacionalnoj valuti, hrvatska kuna (kn), i uključuju PDV. Artikli se isporučuju po cijenama važećim na dan naručivanja bez obzira na datum isporuke.

Pekinška Patka j.d.o.o. zadržava pravo neisporuke narudžbe ukoliko postoji sumnja na zlouporabu.

2.1. Naručivanje robe

Proizvodi se naručuju elektroničkim putem. Pritiskom gumba “DODAJ U KOŠARICU”, odabrani proizvod se dodaje u potrošačku košaricu. Proizvodi se smatraju naručenim u trenutku kada kupac prođe cijeli Proces „Naplate“ (checkout procedura),
Na e-mail kojim ste upisali prilikom checkout procedure dobiti ćete potvrdu da je narudžba zaprimljena od strane PEKINŠKA PATKA WEBSHOP. Ukoliko ne dobijete ovakvu poruku, molimo Vas da provjerite da li se artikli nalaze u Vašoj košarici na stranici PEKINŠKA PATKA WEBSHOP te ponovite proces naručivanja.

Pekinška Patka j.d.o.o. obvezuje se isporučiti sve naručene proizvode koje u trenutku isporuke ima na zalihama PEKINŠKA PATKA WEBSHOP prodavaonice iz koje se dostavlja na kućnu adresu. Ukoliko Pekinška Patka j.d.o.o.. nije u mogućnosti isporučiti bilo koji od naručenih proizvoda, kontaktirati će kupca e-mailom po pitanju zamjenskog proizvoda ili otkazivanja naručenog proizvoda.

Slike proizvoda na PEKINŠKA PATKA WEBSHOP Internet prodavaonici su ilustrativne prirode te slika koja ilustrira proizvod na internetskoj stranici ne mora u potpunosti odgovarati stvarnom izgledu i sadržaju proizvoda.
Pekinška Patka j.d.o.o. će nastojati na web stranicama PEKINŠKA PATKA WEBSHOP objavljivati točne i aktualne podatke, ali ne preuzima odgovornost za točnost i potpunost istih.

2.2. Plaćanje robe

Kupac se obvezuje naručene proizvode platiti Pekinška Patka j.d.o.o. pouzećem ili na račun Pekinška Patka j.d.o.o.

Ukoliko nije drukčije navedeno u potvrdi narudžbe , za sve narudžbe dostava na kućnu adresu naplaćuje se 30,00 Kn.

2.3. Otprema (dostava) robe

Naručena roba biti će složena na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne može oštetiti. Kupac je dužan prije preuzimanja pošiljku provjeriti, a eventualna vidljiva oštećenja odmah prijaviti te odbiti primiti oštećenu pošiljku.

2.4. Preuzimanje narudžbe
Narudžbe dostavljamo putem usluga Hrvatske Pošte. Rok za uručenje narudžbi iznosi 3-5 radnih dana od dana narudžbe. U rokove za uručenje ne računaju se:

1. dan prijama narudžbe;
2. vrijeme kašnjenja zbog netočne i nepotpune adrese odabranog prodajnog mjesta;
3. vrijeme kašnjenja zbog više sile ili zastoja u prometu nastalog bez krivnje PEKINŠKA PATKA WEBSHOP;
4. neradni dani i dani kada se ne obavlja dostava PEKINŠKA PATKA WEBSHOP narudžbi.

Za narudžbe zaprimljene u petak iza 14 sati rok isporuke počinje teći prvi sljedeći radni dan PEKINŠKA PATKA WEBSHOP.

2.5. Povrat/Reklamacija robe

U slučaju povrata robe kupac je dužan uputiti reklamaciju Pekinška Patka j.d.o.o. e-mailom, telefonski ili pismeno sukladno zakonskim uvjetima i rokovima.

Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:

  • isporuka robe koja nije naručena
  • isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja
  • isporuka robe kojoj je istekao rok trajanja

Odgovor na prigovor Pekinška Patka j.d.o.o obvezuje se dati u roku određenom Zakonom o zaštiti potrošača.

2.6. Odgovornost za materijalne nedostake

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, na odnose između potrošača (krajnjeg korisnika) i Pekinška Patka j.d.o.o., u slučaju materijalnog nedostatka na proizvodu se primjenjuju odredbe Zakona o obveznim odnosima (NN 35/05, 41/08, 125/11, 78/15) o odgovornosti za materijalne nedostatke.

 

3. Jednostrani raskid ugovora

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača ovlašteni ste, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od datuma isporuke proizvoda, odnosno zadnjeg proizvoda iz narudžbe.

Standardni informacijski obrazac za jednostrani raskid ugovora možete preuzeti na ovom LINKU.

Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom, telefaksom ili elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte, a možete koristiti i priloženi primjer obrasca za jednokratni raskid ugovora.

U slučaju jednostranog raskida Ugovora, izvršit ćemo povrat novca koji smo primili od krajnjeg korisnika, uključujući i troškove isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili odluku o jednostranom raskidu ugovora.
Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji je krajnji korisnik izvršio uplatu. Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena ili nakon što nam dostavite dokaz da ste nam robu poslali nazad.

Troškove povrata robe krajnji korisnik obavezan je snositi sam ako koristi svoje pravo na jednostrani raskid ugovora a ukoliko proizvod ne može biti vraćen na uobičajen način a na prodajnom mjestu Pekinška Patka trgovine. Krajnji korisnik može se obratiti na email adresu info@pekinska.patka.com.hr ili info telefon 098 226966i pribavljanja obavijesti o načinu vraćanja proizvoda.

Krajnji korisnik je sukladno Zakonu o zaštiti potrošača odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koja je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

Pravo na jednostrani raskid ugovora isključeno je u slučajevima navedenima člankom 74. Zakona o zaštiti potrošača. Cjelovite informacije vezane uz pravo kupaca na jednostrani raskid ugovora možete pronaći na linku Zakon o zaštiti potrošača.

4. Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka i njihovom korištenju

Kupnjom kao gost (bez registracije) na PEKINŠKA PATKA WEBSHOP prodavaonici dajem suglasnost da Pekinška Patka j.d.o.o., prikuplja i obrađuje moje osobne podatke navedene u registracijskoj formi te podatke o mojim narudžbama.
Upoznat sam i s pravom da u svakom trenutku mogu i djelomično povući ovu izjavu o suglasnosti za obradu podataka (odjava s newslettera – u promotivne svrhe).

Kupac može na vlastiti zahtjev zatražiti brisanje svojih osobnih podataka iz baze PEKINŠKA PATKA WEBSHOP prodavaonice telefonskim putem ili putem e-maila.

5. Vanjske usluge

Usluge koje Vam pruža PEKINŠKA PATKA WEBSHOP prodavaonica ne uključuju troškove koje snosite koristeći računalnu opremu i drugu elektroničku opremu (elektroničke uređaje) te usluge za pristup našim stranicama. Pekinška Patka j.d.o.o. nije odgovoran za troškove telefona, podatkovnog prometa ili bilo koje druge troškove do kojih može doći prilikom narudžbe ili pregledavanja/pretraživanja i korištenja web stranica PEKINŠKA PATKA WEBSHOP stranice.

6. Rješavanje sporova vezane za online kupnju unutar EU
Posebnom regulativom Europske unije, od 15. 2. 2016. diljem cijele EU sporove vezane uz online kupnju biti će moguće riješiti putem ODR platforme kojoj možete pristupiti ovdje.
To znači da ukoliko naiđete na problem tijekom online kupnje unutar EU (neispravan proizvod, nemogućnost zamjene proizvoda itd.) svoj prigovor možete na brži i jednostavniji način podnijeti na gornjem linku.
Platformu mogu koristiti i potrošači i trgovci, a prigovor je moguće podnijeti na bilo kojem od 23 službena jezika EU.

Komentari su zatvoreni.

0 proizvod(a) - 0.00 knPogledaj košaricu

Košarica

Nema proizvoda u Vašoj košarici.